Success story : NV Gallery
Vous venez d'ouvrir votre premier showroom physique rue d'Argout à Paris, vous qui étiez une marque 100% digitale. Qu'est ce qui a motivé ce choix ?
Nous voulions rencontrer nos clients. Nous trainons un peu dans la boutique depuis quelque jours, et c'est vraiment interessant de voir, parler, écouter nos clients fidèles, mais aussi des passants qui ne connaissaient pas forcément la marque. Nous avons déployé tous nos codes sur 700m2, avec des scénographies qui pourraient être celles d’un appartement typiquement parisien (parquet bois, moulures, alcôves...), ou alors celles d’un loft New-Yorkais (murs de briques, sol en béton ciré, escalier industriel). Nous inaugurerons également un café à l'entrée, car il ne s'agit pas d'une simple boutique, mais d'un véritable concept lifestyle.
Comment vous est venue l’idée de NV Gallery ?
Quand nous avons meublé notre propre appartement, nous nous sommes rendus compte que nous ne trouvions pas les produits qu’on aimait à des prix justes. Entre les enseignes bas de gamme et les grands designers, il n’y avait rien. Alors pourquoi ne pas partager notre passion pour le design, la décoration et la mode en proposant des meubles avec du style mais à des prix accessibles ? C'est comme ça que nous avons décidé de nous lancer dans l’aventure.
Comment faites-vous pour proposer des prix aussi attractifs ?
La seule solution, c'est de supprimer tous les intermédiaires. Dans le fonctionnement traditionnel de notre marché, la plupart des enseignes passent par de multiples agents, exportateurs, importateurs – et perdent tout contact entre ce que le client souhaite vraiment et le savoir-faire de l’artisan qui fabrique. Le client final se retrouve ensuite avec les mêmes produits dans chaque enseigne et à des prix jusqu’à dix fois plus cher que le prix de fabrication, sans le niveau de qualité qui va avec. Le fait de raccourcir le chemin entre la fabrication et les clients permet de réduire les coûts de manière importante et ainsi de pouvoir proposer des prix justes. Ce fonctionnement en intégration verticale nous permet également de pouvoir contrôler notre niveau de qualité avec chaque commande – et de réagir plus rapidement que les autres aux nouvelles tendances.
Vous avez réussi à être rentable dès votre première année d'existence. Comment expliquez-vous un tel démarrage ?
Nous avons mis l’accent sur un business modèle equilibré et performant, grâce à la création d’une marque forte, qui véhicule des valeurs fortes et avec laquelle nos clients peuvent s’identifier. Et cela se voit dans nos chiffres. Notre modèle économique nous permet aussi une forte réactivité face aux nouvelles tendances, avec un renouvellement permanent des collections et des références toujours dans l’air du temps. Nous ne voulons proposer que des produits pertinents et dans les quantités qui vont réellement être vendues. Cette démarche est suffisamment novatrice pour créer la différence face à nos principaux concurrents et donner envie à nos clients de venir dénicher chez nous leur nouveau canapé ou table basse. En 2018, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de 5,4 millions d’euros (+300% vs. 2017) avec pour objectif de doubler ce chiffre en 2019. L’équipe s’étoffe régulièrement et nous avons aujourd’hui la chance de travailler avec 35 collaborateurs. Nous sommes aujourd’hui ouverts dans 5 pays (France, Allemagne, Pays Bas, Belgique et en Italie). En début 2019, nous avons pu lever plusieurs millions d’euros pour accompagner notre croissance. Concernant les points de vente, l’offre NV GALLERY est disponible aujourd’hui uniquement sur notre e-shop mais nous préparons déjà notre première boutique physique parisienne qui ouvrira ses portes avant la fin de l’année.
En quoi avez-vous révolutionné l'univers du meuble ?
Notre mantra dans la création de NV GALLERY a toujours été « Dare to be Bold » et nous sommes persuadés que pour réussir à bousculer un secteur aussi établi que celui de l’ameublement il ne faut pas avoir peur de faire bouger un peu les lignes. Notre force c’est notre fonctionnement en intégration verticale qui nous permet d’être plus rapide et plus réactifs que les concurrents. Le consommateur n’a plus à choisir entre une enseigne bas de gamme proposant des produits pensés à la chaîne sur des modèles de consommation en masse et une marque de designer avec des références certes sublimes mais inaccessibles pour la plupart des gens. NV GALLERY a su se positionner intelligemment à mi-chemin entre ces deux univers, tout en se forgeant une identité de marque identifiable et désirable.
En quoi la mode et les tendances sont-elles importantes dans votre travail ?
Nos choix en matière de décoration ne sont pas si différents de nos choix dans la mode. Nous sélectionnons nos vêtements pour montrer qui nous sommes et c’est exactement la même démarche pour notre décoration intérieure. NV GALLERY est une marque qui permet de créer un intérieur à son image. Être à l’écoute des dernières tendances est pour nous primordial et cela nous permet de proposer très régulièrement des nouveautés inspirées et inspirantes.
Qu'y a t-il de plus innovant dans NV GALLERY ?
Notre fonctionnement en intégration verticale, qui nous permet de lutter contre le gaspillage et la production massive de produits. Nous nous basons sur des prévisions précises des tendances et sur une analyse pointue des données pour pouvoir piloter nos productions au plus près. Le but c’est de produire ce qui va réellement être consommé, avec un fonctionnement en flux tendu. C’est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour créer de réels partenariats avec nos artisans producteurs. Nous sommes entièrement conscients de notre responsabilité et de notre impact sur le monde dans lequel nous vivons, qu’il soit économique, social ou environnemental. Nous avons d’ailleurs fait le choix de ne pas utiliser des matières premières à base animale (cuir, fourrure, plumes, ivoire) et de ne pas commercialiser de bois rares.
À qui s'adressent vos meubles ?
Les amoureux du beau, du design, et tous ceux qui cherchent une plateforme d’inspiration pour leur décoration. Homme ou femme, notre cible c’est celle qui n’a pas peur d’oser et qui a envie d’imaginer un intérieur à son image – sans compromis au niveau de la qualité et du prix.
